Algemene voorwaarden – Greet Goovaerts

1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop www.greetgoovaerts.com.

Greet Goovaerts ontwerpt en vervaardigt juwelen met aandacht voor vormgeving, materialen en ambachtelijk vakmanschap.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze vóór de aankoop ter beschikking zijn gesteld.

2. Producten en materialen

De webshop biedt onder meer juwelen uit de Bamboecollectie en de Mitsuro Hikime-collectie aan.

Elk juweel wordt met zorg vervaardigd. Door het ambachtelijke productieproces kunnen kleine verschillen in vorm, structuur of afwerking voorkomen.

Wij streven naar een zo getrouw mogelijke weergave van onze producten. Kleuren en details kunnen licht afwijken naargelang de scherminstellingen.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling meegedeeld.

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is geregistreerd.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via e-mail.

Indien een besteld juweel uitzonderlijk niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en wordt een passende oplossing voorgesteld, met behoud van de wettelijke rechten.

5. Levering

Greet Goovaerts levert momenteel uitsluitend binnen België.

Voor collectiejuwelen hanteren wij een standaardtermijn van 4 tot 5 weken na ontvangst van de bestelling, waarbinnen het juweel wordt voorbereid en verzonden.

Wanneer een juweel eerder beschikbaar is, kan het sneller worden verzonden.

De levertermijn wordt vóór de aankoop meegedeeld en maakt deel uit van de overeenkomst.

Meer informatie over levering en verzendkosten is terug te vinden in ons afzonderlijke verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Voor online aankopen van niet-gepersonaliseerde collectiejuwelen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst.

Dit geldt voor zowel de Bamboecollectie als de Mitsuro Hikime-collectie, ook wanneer een standaardjuweel pas na bestelling wordt vervaardigd.

De voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht en de terugbetaling zijn opgenomen in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Gepersonaliseerde juwelen en maatwerk

Voor juwelen die volgens individuele specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Bij persoonlijk maatwerk worden ontwerp, materiaalkeuze, prijs, uitvoering, levering en eventuele annuleringsvoorwaarden vooraf besproken en schriftelijk overeengekomen.

Deze uitzondering doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant bij een gebrek of niet-conformiteit.

8. Wettelijke garantie

Alle verkochte juwelen vallen onder de toepasselijke wettelijke garantieregels.

Wanneer een juweel niet voldoet aan de overeenkomst, kan de klant aanspraak maken op de wettelijke remedies.

Schade door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage vormt niet automatisch een gebrek aan overeenstemming.

9. Aansprakelijkheid

Greet Goovaerts is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

10. Intellectuele eigendom

Alle originele ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

11. Klachten en geschillen

Bij vragen of klachten kan de klant contact opnemen via hello@greetgoovaerts.com.

Wij streven ernaar om eventuele problemen in onderling overleg op te lossen.

Op de overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbescherming die van toepassing is.

Geschillen worden behandeld door de volgens de wet bevoegde rechtbanken.

12. Contactgegevens

Greet Goovaerts

Website: www.greetgoovaerts.com

E-mail: hello@greetgoovaerts.com

De overige wettelijke ondernemingsgegevens worden afzonderlijk op de website vermeld.